Livraison de votre routeur Wi‑Fi
Choisir le mode de livraison
Depuis Routeur Wi‑Fi, le bouton d’achat vous conduit à l’offre du marchand partenaire, où la commande est finalisée. Le panier sur notre site conserve votre sélection ; il ne sert pas à renseigner l’adresse ni le mode de livraison. Ces informations sont demandées lors de la commande chez le marchand. Les possibilités affichées peuvent dépendre de l’offre et de l’adresse indiquée.
Avant de payer, vérifiez le vendeur, le prix définitif, les modes disponibles, les délais et les frais de livraison, ainsi que les options proposées. Vous pouvez alors comparer les solutions affichées et choisir celle qui correspond à vos contraintes de réception.
Renseigner l’adresse et les options
Lors de la commande chez le marchand, relisez soigneusement l’adresse de livraison : nom, voie, code postal, commune et précisions utiles à la remise. Une erreur ou un complément manquant peut compliquer l’acheminement ; corrigez les informations avant de valider. Sélectionnez ensuite l’un des modes proposés pour cette offre et cette adresse.
Si un mode particulier, comme le retrait, n’est pas affiché, ne le présumez pas disponible. Les délais et frais indiqués avant paiement correspondent à l’offre sélectionnée : relisez‑les avec l’adresse et le mode choisis avant de poursuivre.
Suivre l’acheminement
Après la commande, consultez son état et les informations de suivi depuis votre espace client chez le marchand partenaire. Les indications disponibles vous permettent de suivre les mises à jour du colis au fil de son acheminement. Pensez à conserver les éléments de commande accessibles dans cet espace.
Si le suivi ne correspond pas à votre situation ou si vous avez une question au sujet du colis, adressez-vous au vendeur depuis les outils de contact de cet espace. Pour une question sur le choix ou l’utilisation d’un équipement, la rédaction vous répond via la page Contact.
Vérifier le colis à la réception
À la réception, examinez l’emballage et, si possible, son état avant de le ranger. S’il est visiblement abîmé, faites relever les dommages au moment de la remise lorsque les modalités le permettent, puis signalez‑les au vendeur depuis votre espace client. Si un élément manque ou si le contenu est endommagé, comparez‑le à la description de l’offre, prenez des photos et gardez l’emballage ainsi que les calages le temps de votre signalement.
Pour un routeur ou un équipement mobile, vérifiez le boîtier, les ports et les accessoires annoncés, par exemple le bloc d’alimentation lorsqu’il est indiqué dans le contenu de l’offre. Pour un système Mesh, contrôlez chaque unité annoncée. Pour une antenne, inspectez le connecteur et ne forcez pas son montage. Si un appareil, un câble ou un connecteur est abîmé, ne le mettez pas sous tension et signalez le problème au vendeur.
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Dernière mise à jour : 3 novembre 2026